Conseils pratiques et questions fréquentes.
Quelques bons réflexes pour protéger vos appareils au quotidien, et les réponses aux questions qu’on nous pose souvent.
Protégez-vous en quelques minutes.
Un mot de passe différent par compte
Utilisez des phrases de passe longues et un gestionnaire de mots de passe pour ne pas avoir à les retenir.
Activez l’authentification à deux facteurs
Un code reçu sur votre téléphone bloque la plupart des tentatives de piratage, même si votre mot de passe tombe entre de mauvaises mains.
Faites vos mises à jour
Les mises à jour de Windows, de macOS et de vos logiciels corrigent des failles de sécurité. Ne les repoussez pas trop longtemps.
Sauvegardez vos fichiers
Gardez une copie de vos photos et de vos documents importants sur un disque externe et dans le nuage.
Méfiez-vous des messages urgents
Banque, colis, impôts : un courriel ou un texto qui vous presse de cliquer est souvent de l’hameçonnage. Vérifiez à la source.
Vous voulez aller plus loin?
Une formation « Sécurité au quotidien » vous montre tout ça sur vos propres appareils.
Réserver une formationGuides et documents à télécharger
Retrouvez nos guides pratiques et documents dans l’espace xFile.
Vos questions, nos réponses.
Offrez-vous vos services aux entreprises?
Oui. On accompagne autant les particuliers que les PME : réseaux, pare-feu, VPN, virtualisation, infonuagique et conseils d’achat.
Comment suivre l’avancement de ma demande?
Si vous avez un compte, connectez-vous au portail client. Sans compte, utilisez eZ-Track avec votre numéro de dossier.
Pouvez-vous m’aider à choisir un nouvel ordinateur?
Absolument. Notre service de consultant analyse vos besoins, compare les produits et trouve le meilleur prix chez nos fournisseurs.
Que deviennent mes données si je donne mon ordinateur?
Tous les disques sont effacés avec un logiciel spécialisé de destruction de données. Aucune information ne peut être récupérée.
Mon Internet est lent. Que faire?
Commencez par un test de vitesse. Si le résultat est bon, mais que votre Wi-Fi reste lent, le problème vient souvent du réseau à la maison : on peut l’optimiser.
Offrez-vous des formations?
Oui, des séances personnalisées sur Windows, macOS, Linux, Microsoft 365, la suite Google et la sécurité au quotidien, à votre rythme.
Vous déplacez-vous à domicile ou en entreprise?
Oui, on se déplace à domicile et en entreprise partout dans le secteur Beauce-Etchemin. Des frais de déplacement s’ajoutent selon la distance.
Quels sont vos tarifs?
Pour les services techniques : 50 $ l’heure en résidentiel et 100 $ l’heure en commercial. Des frais de déplacement s’ajoutent selon la distance. Pour les autres services ou un projet particulier, demandez-nous une soumission.
Vous ne trouvez pas votre réponse? Écrivez-nous.